Un peu de community Management pour les RH … le graal ?

Savez vous que Proman communique ses offres d’emplois sur Tinder ? Les entreprises en plus des réseaux sociaux traditionnels communiquent de plus en plus sur des sites ou applications à fort potentiel d’audience. Par exemple Waze si tu veux capter des chauffeurs de poids lourds ou Spotify pour attirer des profils plus spécifiques encore. Commençons par passer en revue tous les réseaux sociaux et leurs potentialités pour la mise en valeur de l’entreprise sur le plan de sa culture et de sa marque employeur. Nous illustrons cette force des réseaux sociaux par des exemples de campagnes réussies. 

Community Management et RH : la marque employeur en action

Facebook : la valeur sûre

• Types de contenus performants : Vidéos courtes, carrousels d’images, et posts engageants avec des questions ou des sondages.
• Formats efficaces : Vidéos en direct pour l’interactivité, stories pour des contenus éphémères, et articles de blog partagés pour approfondir les sujets.
• Exemples de communication réussie :
  1. Vidéos de témoignages d’employés.
  2. Carrousels présentant les coulisses de l’entreprise.
  3. Lives pour des sessions de questions-réponses avec des recruteurs.
  4. Posts avec des conseils carrière.
  5. Partage de photos d’événements internes.

LinkedIn : le professionnel incontournable

• Types de contenus performants : Articles longs, partages d’actualités de l’entreprise, et études de cas.
• Formats efficaces : Vidéos carrées ou horizontales pour des témoignages ou des présentations, infographies, et articles avec images intégrées.
• Exemples de communication réussie :
  1. Articles détaillant les opportunités de carrière.
  2. Vidéos de présentation de l’équipe.
  3. Infographies sur les parcours de carrière.
  4. Partages de réussites de projets.
  5. Posts avec des conseils pour les candidats.

Instagram : l’attractivité visuelle

• Types de contenus performants : Visuels accrocheurs, reels (vidéos courtes et dynamiques), stories interactives (sondages, questions), et carrousels pour des contenus plus détaillés.
• Formats efficaces : Vidéos reels de moins de 30 secondes pour maximiser la portée, stories pour mettre en avant des témoignages d’employés ou des coulisses, et carrousels pour expliquer les valeurs de l’entreprise ou les étapes d’un processus de recrutement.
• Exemples de communication réussie :
  1. Reels : Témoignages d’employés partageant leur parcours et ce qu’ils apprécient dans l’entreprise.
  2. Stories : Sondages sur les attentes des candidats ou des questions-réponses avec un recruteur.
  3. Carrousels : Présentation d’un projet ou d’une initiative interne illustrant la culture d’entreprise.
  4. Photos : Moments de la vie d’équipe, événements internes, célébrations pour montrer une ambiance positive.
  5. Live : Sessions en direct pour présenter les métiers et répondre aux questions des candidats en temps réel.

Snapchat : l’éphémère qui marque

• Types de contenus performants : Stories courtes et percutantes, filtres et lenses personnalisés, snaps avec des teasers d’offres d’emploi, et contenus authentiques filmés sur le vif.
• Formats efficaces : Vidéos verticales de 10 secondes pour capter l’attention, stories en séries pour raconter une journée type dans l’entreprise, et géofiltres pour cibler des événements de recrutement locaux.
• Exemples de communication réussie :
  1. Stories : Une série de courtes vidéos montrant « une journée dans la vie » d’un employé pour attirer les jeunes talents.
  2. Snaps éphémères : Teasers d’offres d’emploi avec des appels à l’action pour postuler rapidement.
  3. Lenses : Filtres amusants pour des campagnes de recrutement originales lors de salons ou d’événements étudiants.
  4. Géofiltres : Utilisation de géofiltres lors d’un événement de job dating pour renforcer la notoriété de l’entreprise.
  5. Stories collaboratives : Encourager les employés à partager des moments de leur quotidien pour donner un aperçu authentique de la culture d’entreprise.

TikTok : le viral créatif

• Types de contenus performants : Vidéos courtes et dynamiques, challenges viraux, contenus authentiques montrant les coulisses de l’entreprise, et astuces de carrière.
• Formats efficaces : Vidéos verticales de 15 à 60 secondes pour des contenus engageants, lives pour des sessions interactives avec les recruteurs, et challenges avec des hashtags spécifiques pour créer de la viralité.
• Exemples de communication réussie :
  1. Challenges : Créer un challenge autour des valeurs de l’entreprise pour attirer les jeunes talents (#MyWorkplaceChallenge).
  2. Vidéos de conseils : Partager des astuces pour réussir un entretien ou des conseils sur la rédaction de CV.
  3. Coulisses d’entreprise : Montrer le quotidien des équipes, les événements internes ou des moments fun pour renforcer l’image employeur.
  4. Lives : Sessions de questions-réponses avec des recruteurs ou des employés pour répondre directement aux questions des candidats.
  5. Témoignages : Vidéos d’employés partageant leur parcours, leurs missions et ce qu’ils aiment dans l’entreprise, pour attirer des profils similaires.

Twitter (X) : L’insoumis

• Types de contenus performants : Tweets courts et impactants, threads pour des explications détaillées, sondages interactifs, et partages d’actualités ou d’articles pertinents.
• Formats efficaces : Utilisation de visuels (images, vidéos courtes, GIFs) pour capter l’attention, threads pour des contenus plus approfondis, et Twitter Spaces pour des discussions en direct.
• Exemples de communication réussie :
  1. Threads : Présenter un processus de recrutement étape par étape ou partager des conseils de carrière pour engager la conversation.
  2. Sondages : Poser des questions aux candidats potentiels pour connaître leurs attentes et adapter la stratégie de recrutement.
  3. Visuels : Partager des infographies sur les valeurs de l’entreprise ou les avantages offerts aux employés.
  4. Twitter Spaces : Organiser des sessions en direct avec des recruteurs pour répondre aux questions des candidats.
  5. Tweets en temps réel : Couvrir des événements de recrutement, job fairs, ou des sessions de recrutement en ligne pour attirer l’attention.

YouTube : L’immersion longue durée

• Types de contenus performants : Vidéos longues pour des présentations approfondies, tutoriels, témoignages d’employés, vidéos immersives (tours d’entreprise), et webinaires enregistrés.
• Formats efficaces : Vidéos de 5 à 10 minutes pour un engagement optimal, playlists thématiques pour organiser le contenu (ex. recrutement, culture d’entreprise, témoignages), et lives pour interagir directement avec les candidats.
• Exemples de communication réussie :
  1. Témoignages d’employés : Interviews vidéo montrant les parcours et les motivations des collaborateurs pour inspirer les futurs candidats.
  2. Visite virtuelle : Vidéo immersive pour découvrir les bureaux, les équipes et l’ambiance de travail.
  3. Tutoriels : Conseils pour les entretiens d’embauche ou guides pour postuler en ligne.
  4. Playlists : Créer des playlists dédiées (ex. “Travailler chez [Nom de l’entreprise]”, “Conseils carrière”) pour faciliter la découverte de contenus.
  5. Lives : Sessions en direct pour présenter les métiers, des sessions de questions-réponses avec des recruteurs, ou des webinaires sur des sujets liés à l’emploi.

Mais aussi … 

Les principaux des réseaux sociaux majeurs pour le recrutement 3.0 ne doivent pas occulter les autres tout aussi déterminants. Il existe quelques autres plateformes intéressantes, selon ton objectif et ton public cible :

1. Pinterest :
   • Pourquoi l’utiliser : Idéal pour les entreprises créatives ou axées sur le design. C’est une plateforme visuelle où tu peux partager des infographies sur la culture d’entreprise, des guides de carrière, ou des tableaux d’inspiration pour des projets.
   • Exemples d’utilisation : Créer des tableaux pour présenter les valeurs de l’entreprise, partager des témoignages employés sous forme d’infographies, ou publier des checklists pour préparer les entretiens.
2. Reddit :
   • Pourquoi l’utiliser : Pour engager des discussions plus approfondies dans des communautés spécialisées. Reddit peut être utilisé pour répondre aux questions des candidats, présenter des études de cas, ou partager des conseils.
   • Exemples d’utilisation : Organiser un « Ask Me Anything » (AMA) avec des recruteurs ou des employés pour répondre aux questions des candidats potentiels.
3. Discord :
   • Pourquoi l’utiliser : Très populaire dans les milieux technologiques, créatifs, ou avec une forte culture geek. Discord peut être utilisé pour organiser des communautés autour de ta marque employeur, avec des salons dédiés pour les questions sur les carrières ou les recrutements.
   • Exemples d’utilisation : Créer des serveurs pour des événements de job dating virtuels, proposer des salons de discussion avec des recruteurs en direct.
4. WhatsApp/Telegram :
   • Pourquoi l’utiliser : Pour un recrutement plus direct et personnalisé. Ces plateformes sont parfaites pour envoyer des mises à jour, organiser des entretiens rapides, ou répondre aux questions des candidats.
   • Exemples d’utilisation : Créer des groupes pour des campagnes de recrutement ciblées ou envoyer des notifications sur des offres d’emploi.
5. Glassdoor :
   • Pourquoi l’utiliser : Principalement utilisé pour la réputation employeur, Glassdoor est une plateforme incontournable pour soigner la marque employeur et attirer les talents en mettant en avant les avis des employés et les réponses aux critiques.
   • Exemples d’utilisation : Optimiser ton profil d’entreprise, répondre aux avis pour améliorer la perception des candidats, publier des témoignages d’employés.

Des idées de campagnes pour vos réseaux sociaux 

Nous vous montrons ici des exemples concrets de campagnes réussies pour chaque réseau social. Quelques illustrations de marques qui ont bien su exploiter le potentiel de chaque plateforme … 

1. LinkedIn

• Exemple : Schneider Electric
  • Campagne : « Life @ Schneider Electric »
  • Description : Schneider Electric utilise des témoignages d’employés pour promouvoir sa marque employeur. Les vidéos et articles publiés mettent en avant les valeurs de l’entreprise, les opportunités de carrière, et des histoires inspirantes.
  • Résultat : Augmentation significative des candidatures pour des postes clés et amélioration de l’engagement des employés sur LinkedIn.

2. Facebook

• Exemple : L’Oréal
  • Campagne : « Work at L’Oréal »
  • Description : L’Oréal partage des vidéos courtes montrant les coulisses du travail au sein de l’entreprise, avec des focus sur les équipes internationales. Des lives sont organisés pour répondre aux questions des candidats potentiels.
  • Résultat : Forte interaction lors des sessions en direct et augmentation de la notoriété de la marque employeur.

3. Instagram

• Exemple : Adobe
  • Campagne : « #AdobeLife »
  • Description : Adobe utilise des stories et des carrousels pour montrer des moments authentiques de la vie au travail. Les employés partagent des photos et des vidéos de leur quotidien, renforçant ainsi la transparence de la marque.
  • Résultat : Augmentation des candidatures spontanées, notamment auprès des jeunes talents créatifs.

4. Snapchat

• Exemple : McDonald’s
  • Campagne : « Snaplications »
  • Description : McDonald’s a lancé une campagne innovante permettant aux candidats de postuler via Snapchat en envoyant un court snap vidéo. L’objectif était de simplifier le processus de candidature pour attirer la génération Z.
  • Résultat : Des milliers de candidatures reçues en quelques jours, avec une forte couverture médiatique.

5. TikTok

• Exemple : Target
  • Campagne : « #TargetTalent »
  • Description : Target a utilisé des challenges TikTok pour attirer des jeunes talents en créant un hashtag viral où les candidats partagent pourquoi ils aimeraient travailler chez Target. La campagne intégrait des vidéos de collaborateurs partageant leurs expériences.
  • Résultat : Fort engagement avec des milliers de vidéos générées par les utilisateurs, augmentant la visibilité de l’entreprise.

6. Twitter

• Exemple : HubSpot
  • Campagne : « #HubSpotLife »
  • Description : HubSpot utilise Twitter pour partager des témoignages, des conseils de carrière, et des threads détaillant les avantages de travailler dans l’entreprise. La campagne utilise des visuels attractifs et des sondages pour engager les utilisateurs.
  • Résultat : Augmentation du nombre de followers intéressés par les opportunités de carrière et engagement accru sur les tweets.

7. YouTube

• Exemple : Deloitte
  • Campagne : « Day in the Life »
  • Description : Deloitte a lancé une série de vidéos intitulée « A Day in the Life » où différents employés partagent une journée typique dans leurs rôles respectifs. Les vidéos sont bien produites et offrent une vision authentique de la culture d’entreprise.
  • Résultat : Augmentation des vues sur YouTube et des candidatures qualifiées, notamment pour les programmes de jeunes diplômés.