par Pepito Alors que les recrutements repartent traditionnellement à la rentrée, les attentes des candidats évoluent. Si les outils numériques et l’intelligence artificielle prennent une place croissante dans les processus RH, les Français continuent de privilégier une approche humaine, selon une étude OpinionWay réalisée pour ICIMS auprès de 1 001 Français.
95 % des Français considèrent important de maintenir un contact humain durant le processus de recrutement, dont 56 % qui jugent cet aspect très important — le premier critère cité devant tous les autres éléments évalués dans l’enquête. 93 % considèrent également important que leur CV soit bien compris par les recruteurs (47 % « très important », et jusqu’à 53 % chez les 18-24 ans).
« Les candidats recherchent évidemment de l’efficacité, mais ils souhaitent également être écoutés, compris et accompagnés. L’expérience de recrutement reste avant tout une expérience humaine », explique Amandine Reitz, DRH Europe d’ICIMS.
L’étude met aussi en lumière une demande croissante de transparence sur l’IA : 76 % des Français jugent important que les entreprises indiquent clairement lorsqu’elles utilisent des outils d’IA dans leurs processus de recrutement, et 82 % jugent importante l’absence de discrimination dans les recrutements.
« La transparence est essentielle pour instaurer la confiance. Les entreprises ont tout intérêt à expliquer clairement aux candidats à quelles étapes de leur parcours l’IA est utilisée. Lorsque les candidats savent à quoi s’attendre et comprennent comment les décisions sont prises, leur expérience est plus positive », commente Amandine Reitz.
Autre enseignement : la rapidité du recrutement n’arrive pas en tête des attentes. 86 % des Français la jugent importante, mais seuls 31 % la qualifient de très importante (40 % chez les 18-24 ans).
Étude OpinionWay pour ICIMS réalisée auprès d’un échantillon de 1 001 Français représentatif de la population âgée de 18 ans et plus, interviewés en ligne les 5 et 6 novembre 2025.
