Les personas du jeu Newsletter RH

Pourquoi travailler avec des personas en communication RH ?

En communication RH, le message n’est jamais neutre : il est toujours reçu par un public précis, avec ses attentes, ses contraintes, son niveau d’information et ses sensibilités.

Le jeu Newsletter RH intègre donc une carte Persona afin de placer les joueurs dans une situation réaliste :
👉 une newsletter RH ne s’adresse jamais “à tout le monde” de la même manière.

Le persona tiré détermine :

• le ton à adopter,

• le niveau de détail,

• le vocabulaire utilisé,

• les points de vigilance à respecter.

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🎯 Règle de la carte Persona

• Une seule carte Persona est tirée par partie

• La newsletter doit être entièrement adaptée à ce public

• Toute incohérence entre le contenu et le persona constitue une erreur de cadrage RH

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🃏 Les personas RH disponibles dans le jeu

1. Collaborateurs – tous publics

Public large et hétérogène.
La communication doit être claire, accessible et non technique, sans jargon RH excessif.

>  Collaborateurs – tous publics

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2. Managers de proximité

Managers opérationnels en lien direct avec les équipes.
La newsletter doit mettre en avant :

• les impacts concrets,

• le rôle attendu du manager,

• les messages à relayer.

> Managers de proximité

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3. Nouveaux embauchés (moins de 6 mois)

Public en phase d’intégration.
Le contenu doit être :

• pédagogique,

• rassurant,

• structurant,
  avec des repères clairs.

> Nouveaux embauchés (moins de 6 mois)

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4. Salariés terrain / production

Collaborateurs souvent moins connectés aux canaux RH.
La newsletter doit être :

• directe,

• simple,

• immédiatement compréhensible et utile.

> Salariés terrain

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5. Cadres / experts

Public autonome et exigeant sur le fond.
Le message doit être :

• précis,

• cohérent,

• sans approximations ni discours creux.

> Cadres ou experts

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6. Collaborateurs concernés par un changement précis

Population directement impactée par une évolution.
La communication doit insister sur :

• ce qui change,

• ce qui ne change pas,

• les conséquences concrètes.

> Collaborateurs concernés par un changement précis

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7. L’ensemble des managers

Public managérial au sens large.
La newsletter doit proposer :

• un cadre commun,

• une lecture homogène,

• des attentes clairement formulées.

> L’ensemble des managers

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8. Population mixte (collaborateurs + managers)

Public transversal.
La communication doit rester :

• équilibrée,

• neutre,

• non clivante,
  sans privilégier un groupe au détriment d’un autre.

> Population mixte

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9. Direction (CODIR / COMEX)

Public stratégique.
Le message doit être :

• synthétique,

• orienté enjeux,

• aligné avec les orientations RH et organisationnelles.

> Direction

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10. Partenaires internes et/ou externes

Public non exclusivement salarié (fonctions support, prestataires, partenaires).
La newsletter doit respecter :

• la confidentialité,

• le périmètre d’information,

• une formulation très cadrée.

> Partenaires internes et externes