FAQ

À quoi ça correspond
Une FAQ est une Q/R mais structurée comme une base de réponses “standardisées” et réutilisables.
Quand l’utiliser
Déploiement de dispositif, changement de règle, période de questions récurrentes (campagne).
Structure-type
8 à 12 questions courtes, triées par thème (accès / éligibilité / démarches / exceptions).

Voici 3 exemples très courts au format FAQ
(principe : plusieurs questions courtes regroupées sur un même sujet).

Exemple 1 – Télétravail

FAQ – Télétravail

Puis-je télétravailler dès mon arrivée ?
Non, le dispositif s’applique après validation de la période d’intégration.

Combien de jours sont autorisés ?
Jusqu’à deux jours par semaine.

Comment faire la demande ?
Via l’outil dédié sur l’intranet.

Exemple 2 – Formation

FAQ – Plan de formation

Qui peut s’inscrire aux formations ?
Tous les collaborateurs, selon validation manager.

Les formations sont-elles obligatoires ?
Certaines le sont, notamment en matière de sécurité.

Comment connaître le catalogue ?
Il est disponible sur l’intranet RH.

Exemple 3 – Mobilité interne

FAQ – Mobilité interne

Puis-je candidater sur un autre site ?
Oui, sous réserve de validation hiérarchique.

Y a-t-il une ancienneté minimale ?
12 mois dans le poste actuel.

Comment suivre ma candidature ?
Via la plateforme interne.